Asiakastyytyväisyyskysely

Tiliä ei tarvita

Muuta asiakaspalaute arvokkaiksi oivalluksiksi tällä ilmaisella kyselymallilla. Mittaa tyytyväisyyttä, selvitä mitä asiakkaasi arvostavat, tunnista kehityskohteet ja rakenna vahvempia, pitkäaikaisia asiakassuhteita.

Esikatselu

Ymmärrä asiakkaasi. Paranna heidän kokemustaan.

Tyytyväiset asiakkaat ovat menestyvän liiketoiminnan perusta. Asiakkaiden odotusten, kokemusten ja haasteiden ymmärtäminen auttaa tekemään parempia päätöksiä ja rakentamaan pitkäaikaista uskollisuutta.

Olitpa keräämässä palautetta ostoksen jälkeen, arvioimassa palveluitasi tai mittaamassa yleistä asiakastyytyväisyyttä, PollUnit tekee asiakkaiden kuuntelemisesta ja mielipiteiden muuttamisesta toiminnaksi helppoa.

Ota selvää, mikä vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen, löydä mahdollisuudet parantaa tuotteita ja palveluita sekä luo kokemuksia, jotka saavat asiakkaat palaamaan uudelleen.

Mallipohjan esikatselu

Yleinen tyytyväisyys
Kerro, kuinka tyytyväinen olet kokonaiskokemukseesi asiakkaanamme.
1. Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan kokemukseesi kanssamme?
  - Erittäin tyytymätön
  - Jokseenkin tyytymätön
  - En tyytyväinen enkä tyytymätön
  - Jokseenkin tyytyväinen
  - Erittäin tyytyväinen
2. Mikä on tärkein syy antamallesi arvosanalle?
Tuotteen tai palvelun laatu
Kuinka tyytyväinen olet seuraaviin tuotteidemme tai palveluidemme osa-alueisiin? Voit ohittaa kohdat, jotka eivät koske kokemustasi.
1. Tuotteidemme tai palveluidemme laatu
2. Tuotteidemme tai palveluidemme luotettavuus
3. Kuinka hyvin tuotteemme tai palvelumme vastaavat odotuksiasi
Asiakastuki
Mieti viimeisintä kokemustasi tukitiimimme kanssa – kuinka tyytyväinen olit seuraaviin osa-alueisiin? Jos et ole ollut yhteydessä tukeemme, voit ohittaa tämän osion. Voit myös ohittaa yksittäisiä kohtia, jotka eivät koske sinua.
1. Tukitiimimme ystävällisyys
2. Kuinka helppoa oli tavoittaa tukitiimimme
3. Kuinka asiasi ratkaistiin
Asiakasuskollisuus
Kerro, kuinka todennäköisesti suosittelisit meitä muille ja ostaisit meiltä uudelleen.
1. Kuinka todennäköisesti suosittelisit meitä ystävälle tai kollegalle?
2. Kuinka todennäköisesti ostat meiltä uudelleen?
Lisäpalautetta
Mitä voisimme parantaa? Kerro ehdotuksesi, ideasi tai muu asia, jonka haluaisit meidän tietävän.
1. Mitä arvostit eniten kokemuksessasi kanssamme?
2. Mikä on tärkein asia, jota meidän tulisi parantaa?
3. Onko jotain muuta, jonka haluaisit jakaa kanssamme?

Käytä PollUnitia muuhunkin kuin asiakaskyselyihin

Äänestykset

Äänestyksiä päivämääristä, vapaasta tekstistä, kuvista ja tiedostoista.

Pareittainen vertailu

Vertaa teksti- ja kuvapareja ja määritä suhteelliset paremmuusjärjestykset.

Taulukot

Taulukot ja listat tietojen ja ideoiden keräämiseen.

Kerää ideoita

Keskustele ideoista, hallitse ominaisuuspyyntöjä ja äänestä.

Kyselyt

Luo kyselylomakkeita joustavilla kysymystyypeillä ja haarautumislogiikalla.

Adventtikalenteri

Osallistujat voivat avata pienen yllätyksen joka päivä.

Valokuvakilpailut

mukana galleria, äänestys ja kuvien lataus osallistujille.

Videokilpailut

mukana soittolista, äänestys ja videon lataus osallistujille.

Musiikkikilpailut

mukana soittolista, äänestys ja musiikin lataus osallistujille.

Tuotteen laadusta ja asiakastuesta uskollisuuteen ja uusintaostoihin – PollUnit auttaa ymmärtämään asiakkaidesi kokemuksia, selvittämään mikä heille on tärkeää ja muuttamaan palaute paremmaksi palveluksi.

Luo ensimmäinen asiakastyytyväisyyskyselysi nyt!

Muut mallipohjat Rekisteröidy