Опитування задоволеності клієнтів

Обліковий запис не потрібний

Перетворіть відгуки клієнтів на цінні інсайти за допомогою цього безкоштовного шаблону опитування. Вимірюйте рівень задоволеності, дізнавайтеся, що подобається вашим клієнтам, знаходьте можливості для покращення та будуйте міцні й довготривалі відносини з клієнтами.

Попередній перегляд

Зрозумійте своїх клієнтів. Покращуйте їхній досвід.

Задоволені клієнти — основа успішного бізнесу. Розуміння їхніх очікувань, досвіду та труднощів допомагає приймати кращі рішення та формувати довготривалу лояльність.

Чи збираєте ви відгуки після покупки, оцінюєте свої послуги чи вимірюєте загальну задоволеність клієнтів — PollUnit допоможе легко почути своїх клієнтів і перетворити їхню думку на дії.

Дізнайтеся, що впливає на задоволеність клієнтів, знайдіть можливості для покращення продуктів і послуг та створюйте досвід, який повертає клієнтів знову.

Попередній перегляд шаблону

Загальна задоволеність
Розкажіть, наскільки ви задоволені своїм загальним досвідом як нашого клієнта.
1. Загалом, наскільки ви задоволені своїм досвідом з нами?
  - Дуже незадоволений
  - Дещо незадоволений
  - Ні задоволений, ні незадоволений
  - Дещо задоволений
  - Дуже задоволений
2. Яка основна причина вашої оцінки?
Якість продукту або послуги
Наскільки ви задоволені наступними аспектами наших продуктів або послуг? Ви можете пропустити будь-який пункт, який не стосується вашого досвіду.
1. Якість наших продуктів або послуг
2. Надійність наших продуктів або послуг
3. Наскільки наші продукти або послуги відповідають вашим очікуванням
Підтримка клієнтів
Згадуючи свій останній досвід спілкування з нашою службою підтримки, наскільки ви були задоволені наступними аспектами? Якщо ви не зверталися до служби підтримки, пропустіть цей розділ. Ви також можете пропустити окремі пункти, які не стосуються вас.
1. Дружелюбність нашої служби підтримки
2. Наскільки легко було зв’язатися з нашою службою підтримки
3. Як було вирішено ваше питання
Лояльність клієнтів
Розкажіть, наскільки ймовірно, що ви порекомендуєте нас іншим і купите у нас знову.
1. Наскільки ймовірно, що ви порекомендуєте нас другу або колезі?
2. Наскільки ймовірно, що ви купите у нас знову?
Додаткові відгуки
Що ми могли б покращити? Поділіться своїми пропозиціями, ідеями або будь-чим іншим, що хотіли б нам повідомити.
1. Що вам найбільше сподобалося у співпраці з нами?
2. Яка найважливіша річ, яку ми могли б покращити?
3. Чи є ще щось, чим ви хотіли б поділитися з нами?

Використовуйте PollUnit не лише для опитувань клієнтів

Голосування

Голосування за дати, вільний текст, зображення та файли.

Попарне порівняння

Порівнюйте пари текстів і зображень та визначайте відносний рейтинг.

Таблиці

Таблиці та списки для збирання інформації та ідей.

Збір ідей

Обговорюйте ідеї, керуйте запитами на функції та голосуйте.

Опитування

Створюйте анкети з гнучкими типами запитань і логікою розгалуження.

Адвент-календар

Учасники можуть щодня відкривати маленький пакуночок.

Фотоконкурси

з галереєю, голосуванням і завантажувачем фото для Ваших учасників.

Відеоконкурси

із плейлистом, голосуванням і завантажувачем відео для учасників.

Музичні конкурси

із плейлистом, голосуванням і завантажувачем музики для учасників.

Від якості продукту та підтримки клієнтів до лояльності та повторних покупок — PollUnit допомагає зрозуміти досвід ваших клієнтів, дізнатися, що для них важливо, і перетворити відгуки на кращий сервіс.

Створіть своє перше опитування задоволеності клієнтів вже зараз!

Інші шаблони Зареєструватися