Kundeundersøkelse om tilfredshet

Ingen konto nødvendig

Gjør kundetilbakemeldinger om til verdifulle innsikter med denne gratis undersøkelsesmalen. Mål tilfredshet, oppdag hva kundene dine liker, identifiser forbedringsmuligheter og bygg sterkere og varige kundeforhold.

Forhåndsvisning

Forstå kundene dine. Forbedre deres opplevelse.

Fornøyde kunder er grunnlaget for en vellykket virksomhet. Å forstå deres forventninger, opplevelser og utfordringer hjelper deg å ta bedre beslutninger og bygge langvarig lojalitet.

Enten du samler tilbakemeldinger etter et kjøp, vurderer tjenestene dine eller måler generell kundetilfredshet, gjør PollUnit det enkelt å lytte til kundene og gjøre meningene deres om til handling.

Finn ut hva som driver kundetilfredshet, avdekk muligheter for å forbedre produkter og tjenester, og skap opplevelser som får kundene til å komme tilbake.

Forhåndsvisning av mal

Total tilfredshet
Fortell oss hvor fornøyd du er med din totale opplevelse som kunde hos oss.
1. Alt i alt, hvor fornøyd er du med din opplevelse hos oss?
  - Svært misfornøyd
  - Litt misfornøyd
  - Verken fornøyd eller misfornøyd
  - Litt fornøyd
  - Svært fornøyd
2. Hva er hovedårsaken til din vurdering?
Produkt- eller tjenestekvalitet
Hvor fornøyd er du med følgende aspekter ved våre produkter eller tjenester? Du kan hoppe over punkter som ikke er relevante for din opplevelse.
1. Kvaliteten på våre produkter eller tjenester
2. Påliteligheten til våre produkter eller tjenester
3. Hvor godt våre produkter eller tjenester møter dine forventninger
Kundestøtte
Tenk på din siste kontakt med vårt supportteam – hvor fornøyd var du med følgende? Dersom du ikke har kontaktet support, kan du hoppe over denne delen. Du kan også hoppe over enkeltpunkter som ikke gjelder.
1. Vennligheten til vårt supportteam
2. Hvor lett det var å komme i kontakt med vårt supportteam
3. Hvordan saken din ble løst
Kundelojalitet
Fortell oss hvor sannsynlig det er at du vil anbefale oss til andre og handle hos oss igjen.
1. Hvor sannsynlig er det at du vil anbefale oss til en venn eller kollega?
2. Hvor sannsynlig er det at du vil handle hos oss igjen?
Ytterligere tilbakemelding
Hva kan vi forbedre? Del dine forslag, ideer eller annet du vil at vi skal vite.
1. Hva satte du mest pris på ved din opplevelse hos oss?
2. Hva er det viktigste vi kan forbedre?
3. Er det noe annet du vil dele med oss?

Bruk PollUnit til mer enn kundeundersøkelser

Avstemninger

Avstemninger om datoer, fritekst, bilder og filer.

Parvis sammenligning

Sammenlign tekst- og bildepar og fastsett relative rangeringer.

Tabeller

Tabeller og lister for å samle inn informasjon og ideer.

Samle ideer

Diskuter ideer, håndter funksjonsønsker og stem.

Undersøkelser

Lag spørreskjemaer med fleksible spørsmålstyper og forgreningslogikk.

Adventskalender

Deltakerne kan åpne en liten luke hver dag.

Fotokonkurranser

med galleri, avstemning og bildeopplaster for deltakerne dine.

Videokonkurranser

med spilleliste, avstemning og videoopplaster for deltakerne.

Musikkonkurranser

med spilleliste, avstemning og musikkopplaster for deltakerne.

Fra produktkvalitet og kundestøtte til lojalitet og gjenkjøp – PollUnit hjelper deg å forstå kundenes opplevelser, finne ut hva som betyr mest for dem, og gjøre tilbakemeldinger om til bedre service.

Lag din første kundeundersøkelse om tilfredshet nå!

Andre maler Registrer deg