Pesquisa de Satisfação do Cliente

Não é necessário ter uma conta

Transforme o feedback dos clientes em insights valiosos com este modelo gratuito de pesquisa. Meça a satisfação, descubra o que seus clientes adoram, identifique oportunidades de melhoria e construa relacionamentos mais fortes e duradouros.

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Entenda seus clientes. Melhore a experiência deles.

Clientes satisfeitos são a base de um negócio de sucesso. Compreender suas expectativas, experiências e desafios ajuda você a tomar melhores decisões e construir lealdade a longo prazo.

Seja coletando feedback após uma compra, avaliando seus serviços ou medindo a satisfação geral, o PollUnit facilita ouvir seus clientes e transformar opiniões em ação.

Descubra o que impulsiona a satisfação, encontre oportunidades para melhorar seus produtos e serviços e crie experiências que façam os clientes voltarem.

Prévia do modelo

Satisfação geral
Conte-nos o quanto você está satisfeito com sua experiência geral como nosso cliente.
1. No geral, o quanto você está satisfeito com sua experiência conosco?
  - Muito insatisfeito
  - Um pouco insatisfeito
  - Nem satisfeito nem insatisfeito
  - Um pouco satisfeito
  - Muito satisfeito
2. Qual o principal motivo da sua avaliação?
Qualidade do produto ou serviço
O quanto você está satisfeito com os seguintes aspectos dos nossos produtos ou serviços? Você pode pular qualquer item que não se aplique à sua experiência.
1. A qualidade dos nossos produtos ou serviços
2. A confiabilidade dos nossos produtos ou serviços
3. O quanto nossos produtos ou serviços atendem às suas expectativas
Atendimento ao cliente
Pensando na sua experiência mais recente com nossa equipe de suporte, o quanto você ficou satisfeito com os seguintes aspectos? Se você não entrou em contato com nosso suporte, por favor, pule esta seção. Você também pode pular itens individuais que não se aplicam.
1. A cordialidade da nossa equipe de suporte
2. A facilidade para entrar em contato com nossa equipe de suporte
3. Como seu problema foi resolvido
Lealdade do cliente
Conte-nos o quão provável é que você nos recomende a outros e compre novamente conosco.
1. Qual a probabilidade de você nos recomendar a um amigo ou colega?
2. Qual a probabilidade de você comprar conosco novamente?
Feedback adicional
O que podemos melhorar? Compartilhe suas sugestões, ideias ou qualquer outra coisa que gostaria que soubéssemos.
1. O que você mais gostou na sua experiência conosco?
2. Qual é a coisa mais importante que poderíamos melhorar?
3. Há mais alguma coisa que gostaria de compartilhar conosco?

Use o PollUnit para mais do que pesquisas com clientes

Votações

Votações sobre datas, textos livres, imagens e arquivos.

Comparação par a par

Compare pares de textos e imagens e estabeleça classificações relativas.

Tabelas

Tabelas e listas para coletar informações e ideias.

Colete ideias

Discuta ideias, gerencie solicitações de recursos e vote.

Questionários

Crie questionários com tipos de perguntas flexíveis e lógica de ramificação.

Calendário do Advento

Os participantes podem abrir uma pequena bolsa todos os dias.

Concursos de Fotografia

com galeria, votação e upload de fotos para os participantes.

Concursos de Vídeo

com playlist, votação e upload de vídeos para os participantes.

Concursos de Música

com playlist, votação e upload de músicas para os participantes.

Da qualidade do produto e suporte ao cliente até a lealdade e compras recorrentes, o PollUnit ajuda você a entender as experiências dos seus clientes, descobrir o que é importante para eles e transformar feedback em um serviço melhor.

Crie sua primeira pesquisa de satisfação do cliente agora!

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