Kundnöjdhetsundersökning

Inget konto krävs

Förvandla kundfeedback till värdefulla insikter med denna kostnadsfria undersökningsmall. Mät nöjdhet, upptäck vad dina kunder uppskattar, identifiera förbättringsmöjligheter och bygg starkare, långvariga kundrelationer.

Förhandsvisning

Förstå dina kunder. Förbättra deras upplevelse.

Nöjda kunder är grunden för ett framgångsrikt företag. Att förstå deras förväntningar, upplevelser och utmaningar hjälper dig att fatta bättre beslut och bygga långsiktig lojalitet.

Oavsett om du samlar in feedback efter ett köp, utvärderar dina tjänster eller mäter den övergripande kundnöjdheten gör PollUnit det enkelt att lyssna på dina kunder och omsätta deras åsikter i handling.

Upptäck vad som driver kundnöjdhet, hitta möjligheter att förbättra dina produkter och tjänster och skapa upplevelser som får kunderna att återvända.

Förhandsgranska mall

Total nöjdhet
Berätta hur nöjd du är med din totala upplevelse som kund hos oss.
1. Hur nöjd är du totalt sett med din upplevelse hos oss?
  - Mycket missnöjd
  - Något missnöjd
  - Varken nöjd eller missnöjd
  - Något nöjd
  - Mycket nöjd
2. Vad är den främsta anledningen till ditt betyg?
Produkt- eller tjänstekvalitet
Hur nöjd är du med följande aspekter av våra produkter eller tjänster? Du kan hoppa över de punkter som inte gäller din upplevelse.
1. Kvaliteten på våra produkter eller tjänster
2. Tillförlitligheten hos våra produkter eller tjänster
3. Hur väl våra produkter eller tjänster motsvarar dina förväntningar
Kundsupport
Tänk på din senaste kontakt med vårt supportteam. Hur nöjd var du med följande aspekter? Om du inte har kontaktat vårt supportteam kan du hoppa över detta avsnitt. Du kan också hoppa över enskilda punkter som inte gäller.
1. Vårt supportteams vänlighet
2. Hur lätt det var att nå vårt supportteam
3. Hur ditt ärende löstes
Kundlojalitet
Berätta hur sannolikt det är att du rekommenderar oss till andra och handlar av oss igen.
1. Hur sannolikt är det att du rekommenderar oss till en vän eller kollega?
2. Hur sannolikt är det att du handlar av oss igen?
Ytterligare feedback
Vad kan vi förbättra? Dela gärna dina förslag, idéer eller annat du vill att vi ska veta.
1. Vad uppskattade du mest med din upplevelse hos oss?
2. Vad är det viktigaste vi kan förbättra?
3. Finns det något annat du vill dela med oss?

Använd PollUnit till mer än kundundersökningar

Omröstningar

Omröstningar om datum, fritext, bilder och filer.

Parvis jämförelse

Jämför text- och bildpar och skapa relativa rangordningar.

Tabeller

Tabeller och listor för att samla information och idéer.

Samla idéer

Diskutera idéer, hantera funktionsförfrågningar och rösta.

Undersökningar

Skapa frågeformulär med flexibla frågetyper och förgreningslogik.

Adventskalender

Deltagare kan öppna en liten lucka varje dag.

Fototävlingar

med galleri, omröstning och fotouppladdare för dina deltagare.

Videotävlingar

med spellista, omröstning och videouppladdare för deltagare.

Musiktävlingar

med spellista, omröstning och musikuppladdare för deltagare.

Från produktkvalitet och kundsupport till lojalitet och återkommande köp hjälper PollUnit dig att förstå dina kunders upplevelser, upptäcka vad som är viktigt för dem och omsätta feedback till bättre service.

Skapa din första kundnöjdhetsundersökning nu!

Andra mallar Registrera dig