Kundetilfredshedsundersøgelse

Ingen konto påkrævet

Omsæt kundefeedback til værdifuld indsigt med denne gratis spørgeskemaskabelon. Mål tilfredshed, opdag hvad dine kunder elsker, identificer muligheder for forbedring, og opbyg stærkere og mere varige kundeforhold.

Forhåndsvisning

Forstå dine kunder. Forbedr deres oplevelse.

Glade kunder er fundamentet for en succesfuld virksomhed. At forstå deres forventninger, oplevelser og udfordringer hjælper dig med at træffe bedre beslutninger og opbygge langvarig loyalitet.

Uanset om du indsamler feedback efter et køb, evaluerer dine tjenester eller måler den overordnede kundetilfredshed, gør PollUnit det nemt at lytte til dine kunder og omsætte deres meninger til handling.

Opdag hvad der driver kundetilfredshed, find muligheder for at forbedre dine produkter og tjenester, og skab oplevelser, der får kunderne til at vende tilbage.

Skabelonvisning

Overordnet tilfredshed
Fortæl os, hvor tilfreds du er med din samlede oplevelse som kunde hos os.
1. Hvor tilfreds er du samlet set med din oplevelse hos os?
  - Meget utilfreds
  - Noget utilfreds
  - Hverken tilfreds eller utilfreds
  - Noget tilfreds
  - Meget tilfreds
2. Hvad er den vigtigste grund til din vurdering?
Produkt- eller servicekvalitet
Hvor tilfreds er du med følgende aspekter af vores produkter eller tjenester? Du kan springe over punkter, der ikke er relevante for din oplevelse.
1. Kvaliteten af vores produkter eller tjenester
2. Pålideligheden af vores produkter eller tjenester
3. Hvor godt vores produkter eller tjenester lever op til dine forventninger
Kundesupport
Tænk på din seneste oplevelse med vores supportteam – hvor tilfreds var du med følgende aspekter? Hvis du ikke har kontaktet vores supportteam, kan du springe dette afsnit over. Du kan også springe enkelte punkter over, der ikke er relevante.
1. Vores supportteams venlighed
2. Hvor nemt det var at komme i kontakt med vores supportteam
3. Hvordan dit problem blev løst
Kundeloyalitet
Fortæl os, hvor sandsynligt det er, at du vil anbefale os til andre og handle hos os igen.
1. Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale os til en ven eller kollega?
2. Hvor sandsynligt er det, at du vil handle hos os igen?
Yderligere feedback
Hvad kunne vi forbedre? Del dine forslag, idéer eller andet, du gerne vil fortælle os.
1. Hvad satte du mest pris på ved din oplevelse hos os?
2. Hvad er det vigtigste, vi kunne forbedre?
3. Er der andet, du gerne vil dele med os?

Brug PollUnit til mere end kundeundersøgelser

Afstemninger

Afstemninger om datoer, fritekst, billeder og filer.

Parvis sammenligning

Sammenlign tekst- og billedpar, og opret relative rangordninger.

Tabeller

Tabeller og lister til at indsamle information og idéer.

Indsaml idéer

Diskutér idéer, administrer feature requests, og stem.

Undersøgelser

Opret spørgeskemaer med fleksible spørgsmålstyper og forgrenet logik.

Adventskalender

Deltagere kan åbne en lille pose hver dag.

Fotokonkurrencer

med galleri, afstemning og fotouploader til dine deltagere.

Videokonkurrencer

med playliste, afstemning og videouploader til deltagere.

Musikkonkurrencer

med playliste, afstemning og musik-uploader til deltagere.

Fra produktkvalitet og kundesupport til loyalitet og genkøb hjælper PollUnit dig med at forstå dine kunders oplevelser, finde ud af hvad der betyder mest for dem, og omsætte feedback til bedre service.

Opret din første kundetilfredshedsundersøgelse nu!

Andre skabeloner Registrer dig