Teilnehmer Limit 40, obwohl Premium gekauft

Hallo, ich haben die Premium Variante gekauft, da die 40 Teilnehmer Variante nicht ausreichend ist, jedoch wird bei meinem PollUnit weiterhin die Grenze von 40 angezeigt. Wie gehe ich vor?

LG

Hallo Grupal,

in den meisten Fällen wurde die PollUnit mit einer anderen E-Mail-Adresse oder ohne angelegt. In diesen Fällen können wir eine PollUnit nicht automatisch einem neuen Account zuteilen. Wenn Du eingeloggt den Adminlink Deiner PollUnit besuchst, wird Dir angeboten die PollUnit zu Deinem Account zuzuteilen. Danach gelten die Limits Deines Premium-Plans. Ist das nicht der Fall, schreibe bitte an support@pollunit.com mit Link zu Deiner PollUnit.

Beste Grüße
Markus

Danke