business Account läuft aus.

Started by inkota cys

inkota cys

Hey.

Am 11. Juni 2019 16 haben wir Premium 1 Month bezahlt

Am 17. Juni 2019 haben wir Business 1 Month bezahlt

Warum läuft das heute aus??!!!

Wir sollten mindestens bis 17. Juli noch Business Account haben?!!

Bitte korrigieren!!

Danke :)

Philipp Großelfinger

Hallo,
Tut uns sehr leid! Da wurde das Datum falsch berechnet.
Euer Account läuft jetzt bis 25.08.2019.

Wir werden den Fehler analysieren.
Danke für die Meldung!

Viele Grüße
Philipp

Philipp Großelfinger

Hallo,
jetzt wissen wir was passiert ist:

  • Ihr habt erst einen Monat Premium bezahlt, gültig bis 11.Juli.
  • Dann habt ihr ein Business Abo abgeschlossen. Da der Monat premium noch gültig war, wurde die Restlaufzeit dieser "premium"- Laufzeit in Business Laufzeit umgewandelt. Also aus 11. Juli wurde 25. Juni.
  • Das Abo wäre erst am 25.6 abgebucht worden, aber ihr habt es vor diesem Datum abgebrochen.
  • Man sieht auch eigentlich eine Nachricht wenn man das Abo abschliesst, wann das erste Datum ist, ab dem wir abbuchen.
    -> Also haben wir von euch nur den einen Monat premium abgebucht.

Aber alles gut. Die zusätzliche Laufzeit ist ein Geschenk an Euch für die Verwirrung die hier gestiftet wurde.
Gut zu wissen, dass kein Fehler in unserem Payment System war.
Viele Grüße
Philipp