Hallo Pollunit Team,
Tolles Tool!
Wir haben soeben einen Test unserer Abstimmung durchgeführt, im Oktober planen wir, ca 500 Personen verschiedenster Altersklassen in einem Zeitraum von ca 30 Minuten fünf Herzen auf 16 Optionen verteilen zu lassen.
Kam sehr gut an, allerdings bekam ich öfter das Feedback, dass es beschwerlich ist, eine Stimme/Herz wieder abzuwählen, intuitiv drücken die User nochmal auf das Herz und nicht auf das Kreuz daneben.
Ich muss ihnen da recht geben.
Ist das etwas, dass Ihr Euch vorstellen könntet, zu ändern?
Danke, viele Grüße, Stefanie
Beim Dot-Voting können Teilnehmende normalerweise auch mehrere Punkte auf eine Option verteilen. Ihr nutzt es eher wie eine »Gefällt mir«-Funktion, bei der jede Option höchstens ein Herz erhalten kann. Habe ich das richtig verstanden?
Eine Lösung müsste auch mit den anderen Einstellungen funktionieren, insbesondere wenn mehrere Punkte pro Option erlaubt sind. Wenn Du mir noch etwas genauer beschreibst, welche Einstellungen Ihr gewählt habt und welches Verhalten Ihr Euch wünscht, bespreche ich das gerne im Team.
Hallo Markus,
Ja. Wir nutzen die Abstimmung bei einem Chor Konzert. In der Pause dürfen die Zuschauer fünf Stimmen über unsere 16 Songs verteilen. Eine Stimme pro Song.
Wen es da eine andere Möglichkeit gibt probiere ich es gerne aus.
Viele Grüße!
Ich denke, Dot-Voting ist für Deinen Anwendungsfall das richtige Tool. Ich wollte nur sichergehen, dass ich Dich richtig verstanden habe. Ich bin mir noch nicht sicher wie sich so dann mehrere Dots pro Option im Interface wieder entfernen lassen.
Alternativ könntest Du eine normale Herzabstimmung nutzen. Dort lässt sich die Anzahl der Herzen allerdings nicht begrenzen, das geht nur beim Dot-Voting.
Ich melde mich, sobald ich das im Team besprochen habe!
Danke. Die Stimm Begrenzung wäre wichtig.
Übrigens habe ich Rückmeldung bekommen, dass angeblich mehr als fünf Stimmen anwählbar gewesen sein sollen. Gesehen habe ich es nicht, und die Auswertung hat gezeigt dass nur Max 5 gespeichert wurden. Vielleicht wollt ihr da auch mal rein schauen.
Ich vermute, dass sich hier jemand verzählt hat. Auf Model-Ebene verhindern Validierungen, dass mehr Stimmen vergeben werden als erlaubt. Auch das Frontend zeigt eine Fehlermeldung an, sobald keine Stimmen mehr verfügbar sind.
Falls Du das Gerät sowie den Browser inklusive Version kennst, bei dem das passiert sein soll, schick mir die Angaben gerne. Dann kann ich den Fall gezielt prüfen.
Das weiß ich leider nicht. Wenn es mir nochmal begegnet, sag ich Bescheid.
Das mit dem x neben dem Herz-dot-vote ist definitiv vorrangig 🙂
Update: Beim Dot Voting kannst Du Deine Auswahl nun direkt wieder entfernen indem Du erneut auf die aktuell ausgewählte Punktzahl klickst.
Wenn pro Option mehr als ein Punkt vergeben werden kann, erscheint zusätzlich weiterhin das X zum Zurücksetzen der Auswahl.
Ich bin mir nicht sicher, ob wir das X überhaupt noch brauchen. Wir haben es für Votings mit mehreren Punkten pro Option vorerst beibehalten, damit sich für Bestandskunden möglichst wenig ändert. Gleichzeitig funktionieren Dot-Votings mit nur einem Punkt oder Herz pro Option jetzt so, wie man es von Plattformen wie Instagram kennt.
👍 vielen dank! Probieren wir gleich mal aus
Funktioniert. Vielen Dank für die schnelle Lösung!
Haben eben nochmal getestet. Leider konnten mehrere User mehr als die erlaubten 5 Herzen anwählen.
Mit Success message. Irgendwann nach 7-10 Herzen kam dann der Fehler, gar nicht mehr gespeichert werden können. Eingabegeschwindigkeit beeinflusst das Verhalten nicht.
Gespeichert werden nur jeweils fünf. Zwei der User hatten Galaxy v 16, ein Google chrome, ein Samsung Browser, und dann war da noch ein Apple neueste OS mit Firefox.
Könnt ihr da mal rein schauen?
Wir haben gerade einen Fix eingespielt, der das Verhalten auf Touchgeräten vermutlich behebt.
Bei abgebrochenen Touch-Gesten konnte die Herz-Anzeige in einem temporären Auswahlzustand bleiben. Dadurch wurden zusätzliche Herzen als ausgewählt angezeigt, obwohl sie nicht gespeichert wurden. Das Backend hat weiterhin maximal fünf Herzen zugelassen. Die irreführende Anzeige und die späteren Fehlermeldungen waren natürlich trotzdem ein Bug.
Der Fix setzt die temporäre Anzeige bei abgebrochenen Touch-Gesten korrekt zurück. Reproduzieren konnte ich den Fehler nur durch sehr sehr schnelles, wiederholtes Hinzufügen und Entfernen von Herzen. Kannst Du das bitte auch an die betroffenen Personen weiterleiten und sie bitten, es erneut zu testen? So können wir sicherstellen, dass der Fix auch ihr Problem behebt.
Hallo Markus,
Rückmeldung von den Testern.
Besser, aber nicht behoben.
Umgebung: Google Chrome, Firefox
Schritte zur Reproduktion:
- In der Umfrage einen Titel über das Herzsymbol auswählen.
- Prüfen, dass das Herz rot dargestellt und der Status „Gespeichert“ angezeigt wird.
- Erneut auf das Herz klicken, um die Auswahl zurückzunehmen.
- Versuchen, einen anderen Titel auszuwählen.
Tatsächliches Ergebnis:
Beim Zurücknehmen der Auswahl bleibt das Herz rot. Dadurch kann kein anderer Titel ausgewählt werden. Bei langsamen Klicks funktioniert die Auswahl teilweise; der Fehler tritt jedoch wiederholt auf.
Erwartetes Ergebnis:
Nach erneutem Klick auf das Herz sollte die Auswahl aufgehoben, das Herz nicht mehr rot dargestellt und anschließend die Auswahl eines anderen Titels möglich sein.
Fehler: Herzauswahl lässt sich nicht zuverlässig ändern und Abstimmung kann mehrfach abgesendet werden
Schritte zur Reproduktion:
- Die Abstimmungsseite öffnen.
- Mehrere Herzen auswählen beziehungsweise bereits ausgewählte Herzen abwählen.
- Fünf Herzen auswählen und die Abstimmung speichern.
- Die Abstimmung erneut öffnen, weitere Herzen auswählen und nochmals absenden.
Tatsächliches Ergebnis:
Beim Öffnen der Seite waren bereits vier Herzen rot markiert. Drei davon ließen sich abwählen, eines jedoch nicht. Nachdem weitere beziehungsweise alle Herzen ausgewählt wurden, konnten die Markierungen nicht zuverlässig entfernt werden. Einzelne Herzen ließen sich erst nach längerer Wartezeit abwählen, jedoch nicht immer die gewünschten. Nach dem Speichern von fünf ausgewählten Herzen konnte die Abstimmung erneut geöffnet, geändert und nochmals abgesendet werden. Das System bestätigte, dass die Abstimmung gezählt wurde.
Erwartetes Ergebnis:
Ausgewählte Herzen sollten sich jederzeit zuverlässig abwählen lassen. Nach dem Speichern beziehungsweise Absenden sollte eine erneute Abstimmung entweder verhindert werden oder eindeutig angezeigt werden, ob nachträgliche Änderungen die bereits gezählte Abstimmung ersetzen.
Vielen Dank für die genaue Fehler-Beschreibung und Anleitung zum reproduzieren!
Wir haben schon einen Release Kandidaten. Ist gerade in Review. Ich vermute, wir werden den Fix heute noch veröffentlichen. Melde mich dann nochmal.
Der Fix ist raus.
Das Problem: Beim schnellen Auswählen und Abwählen von Dots konnte die Anzeige in einen falschen Zustand geraten. Das hat sich mit unserem Update mit dem Löschen auf dem einzelnen Herzen verschlimmert. Besonders bei langsamer oder instabiler Internetverbindung wurden mehrere Aktionen gleichzeitig verarbeitet und konnten sich gegenseitig überschreiben. Das ist normalerweise kein Problem, da die letzte Eingabe gewinnt und das Frontend das auch anzeigt, aber in diesem Fall ist das Rating Widget in einem Zwischenzustand hängen geblieben.
Der Fix: Während eine Auswahl gespeichert oder gelöscht wird, ist die jeweilige Bewertung kurz gesperrt. Weitere Touches, Klicks oder Tastatureingaben werden erst wieder angenommen, wenn die vorherige Aktion abgeschlossen ist.
Dadurch werden jetzt Auswahl und Abwahl auch im Frontend zuverlässig nacheinander verarbeitet.
Wir haben gerade nochmal getestet, sieht gut aus. Vielen Dank. Dann kann die Großveranstaltung jetzt kommen.
Viele Grüße, Stefanie
Super, Danke nochmal fürs Testen!
Viel Erfolg mit Eurer Veranstaltung.
